Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Înţelegem că securitatea informaţiilor dumneavoastră personale și confidențialitatea acestora sunt extrem de importante. Această politică stabilește ce se întâmplă cu informațiile dvs. și ce măsuri luăm pentru a le păstra în siguranță. De asemenea, explică unde și cum colectăm informațiile cu caracter personal, precum și drepturile dvs. asupra oricăror informații personale pe care le deținem despre dvs. Această politică explică modul în care facem acest lucru și vă înștiințează asupra drepturilor dvs. la viața privată și asupra modului în care sunteți protejat de lege.
Introducere
Această notificare de confidențialitate se aplică acestui site web și tuturor interacțiunilor pe care le-ați putea avea cu noi (de exemplu, atunci când creați un cont pe site, atunci când cumpărați sau vă înscrieți pentru a primi produsul/ serviciul/cuesul nostru, când vă înscrieți la buletinul informativ sau comunicările despre noile cursuri, când ne contactați prin e-mail sau telefon sau prin intermediul platformelor de socializare). Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile, vă rugăm să nu accesați acest website.
Dacă aveţi întrebări legate de modul în care vă protejăm datele confidențiale, vă rugăm să ne contactaţi folosind formularul de contact de pe site. Puteţi utiliza linkul de contact de pe site sau ne puteți trimite un e-mail pe adresa support@zenler.com pentru a obţine informaţiile de contact ale administratorului (administratorilor) site-ului.
CE DATE COLECTĂM DESPRE DVS.
Datele cu caracter personal înseamnă orice informație capabilă să identifice o persoană. Nu sunt incluse datele anonimizate. Putem colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în moduri diferite:
Date de comunicare - reprezintă orice modalitate utilizată pentru a încerca să luați legătura cu noi - fie prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, fie prin e-mail, text, mesaje pe rețelele de socializare, postări pe rețelele de socializare sau orice altă formă de comunicare.
Datele clientului – sunt incluse date referitoare la orice achiziții de bunuri și / sau servicii, cum ar fi numele, titlul, adresa de facturare, adresa de e-mail a destinatarului, numărul de telefon, datele de contact, detaliile produselor de cumpărat și datele de pe card.
Datele utilizatorului – includ informații despre modul în care utilizați site-ul nostru și orice servicii online, împreună cu orice date pe care le postați pentru publicare. Acestea pot include produse, fișiere, cursuri, chestionare, sondaje sau orice alt conținut pe care îl încărcați sau creați pe site.
Date tehnice - includ date privind utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru și a serviciilor online, cum ar fi adresa dvs. IP, datele de logare, detalii despre browser, durata vizitei pe pagina noastră, căi de navigare, detalii despre numărul de utilizări ale site-ului nostru, setări de fus orar și alte tehnologii pe care le folosesc dispozitivele dvs. pentru accesarea site-ului nostru. Sursa acestor date provine din sistemul nostru de urmărire analitică.
Date de marketing - care includ date despre preferinţele dumneavoastră de a primi reclame de la noi şi terțe părți şi preferinţele dumneavoastră în ceea ce privește comunicarea. Pentru a vă furniza conţinut şi reclame relevante (inclusiv reclame pe Facebook sau alte reclame afișate) şi pentru a măsura și verifica eficienţa reclamelor pe care vi le oferim, este posibil să utilizăm datele de client, datele de utilizator, date tehnice şi date de marketing.
ALTE INFORMAȚII COLECTATE
Putem colecta date despre dumneavoastră prin furnizarea datelor direct către noi (de exemplu, completând formulare pe site-ul nostru sau trimițându-ne e-mailuri). Este posibil să colectăm în mod automat anumite date de la dumneavoastră pe măsură ce utilizaţi site-ul nostru, folosind cookie-uri şi tehnologii similare. Pentru mai multe detalii privind politica noastră privind cookie-urile, vă rugăm să consultați: Politica cookie.
Este posibil să primim date de la terți, cum ar fi furnizori de analiză ca Google cu sediul în afara UE, rețele de publicitate precum Facebook cu sediul în afara UE, furnizori de informații de căutare, cum ar fi Google cu sediul în afara UE, furnizori de servicii tehnice, precum Stripe și Paypal și servicii de livrare, cum ar fi brokerii de date.
De asemenea, este posibil să primim date din surse accesibile publicului, cum ar fi baza de date a Comisiei Europene privind TVA-ul în UE.
Terți sau surse accesibile publicului Este posibil să primim date cu caracter personal despre dumneavoastră de la diverse terţe părți şi surse publice, după cum se arată mai jos. Atunci când este activat un serviciu al unei părți terțe, suntem autorizați să accesăm Alte Informații puse la dispoziția noastră în conformitate cu acordul nostru cu furnizorul terțului. Cu toate acestea, nu primim și nu stocăm parole pentru niciunul dintre aceste servicii ale terţilor. Integrarea terților poate include:
Date Sensibile
Nu colectăm date sensibile despre dumneavoastră. Datele sensibile se referă la date care includ detalii despre rasa sau etnia dumneavoastră, convingerile religioase sau filozofice, viaţa sexuală, orientarea sexuală, opiniile politice, apartenenţa la un sindicat, informaţii despre sănătatea dumneavoastră şi date genetice şi biometrice. Nu colectăm nicio informație cu privire la condamnările și infracțiunile penale.
În cazul în care suntem obligați prin lege sau în conformitate cu termenii contractului încheiat să colectăm date cu caracter personal și nu ne furnizați aceste date la cerere, este posibil să nu putem îndeplini contractul (de exemplu, pentru a vă livra bunuri și/sau servicii). Dacă nu ne furnizați datele solicitate, este posibil să fim nevoiți să anulăm comanda pentru un produs sau serviciu pe care l-ați comandat, însă dacă o facem, vă vom anunța la momentul respectiv.
CUM UTILIZĂM DATELE DVS. PERSONALE
Vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când acest lucru va fi permis de lege. Cele mai frecvente utilizări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt:
Acolo unde trebuie să executăm contractul dintre noi.
Unde trebuie să procesăm datele în conformitate cu instrucțiunile clientului.
Atunci când acest lucru este necesar pentru interesele noastre legitime (sau pentru cele ale unui terț), iar interesele și drepturile dumneavoastră fundamentale nu prevalează asupra acestor interese.
Acolo unde trebuie să respectăm o obligaţie legală sau de reglementare.
În general, nu ne bazăm pe consimţământ ca temei juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepţia cazului în care este vorba despre transmiterea reclamelor prin e-mail sau mesaj text. Aveţi dreptul de a vă retrage acordul în orice moment, contactându-ne folosind formularul de contact de pe site sau utilizând setările de confidenţialitate din profilul dumneavoastră.
Scopul și temeiul legitim pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În continuare este prezentată o descriere a modalităților în care intenționăm să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal și temeiul juridic pe care ne vom baza pentru prelucra acestora. Vom explica, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime acolo unde este cazul.
Vă putem prelucra datele cu caracter personal din mai multe motive legale, în funcție de scopul specific pentru care le vom utiliza.
Date de comunicare: Prelucrăm aceste date în scopul comunicării cu dumneavoastră, pentru a ţine evidenţa discuțiilor şi pentru urmărirea sau apărarea în justiţie. Temeiul nostru legal pentru această prelucrare îl constituie interesele noastre legitime care, în acest caz, sunt de a răspunde la comunicările care ne-au fost trimise, de a ține evidențe și de a urmări în justiție sau a ne apăra pe cale legală.
Date privind clienții: Prelucrăm aceste date pentru a furniza bunurile și / sau serviciile pe care le-ați achiziționat și pentru a ține evidența acestor tranzacții. Temeiul legal pentru aceasta este executarea unui contract între noi și dumneavoastră și / sau luarea de măsuri la cererea dumneavoastră pentru a încheia un astfel de contract.
Date despre utilizator: Prelucrăm aceste date pentru a ne opera site-ul și pentru a ne asigura că vă este furnizat conținut relevant, pentru a asigura securitatea site-ului, pentru a menține copii de rezervă ale site-ului și / sau bazelor de date și pentru a permite publicarea și administrarea site-ului, a altor servicii online și a firmei. Temeiul legal pentru această prelucrare îl constituie interesele noastre legitime care, în acest caz, sunt de a ne administra în mod corespunzător site-ul și afacerea.
Date tehnice: Prelucrăm aceste date pentru a analiza utilizarea de către dvs. A site-ului nostru și a altor servicii online, pentru a ne administra și proteja afacerea, pentru a vă furniza conținut și reclame relevante și pentru a stabili gradul de eficiență a acestora. Temeiul legal pentru această prelucrare îl constituie interesele noastre legitime care, în acest caz, sunt de a ne dezvolta afacerea și de a crea o strategie de marketing.
Date de comercializare: Prelucrăm aceste date pentru a putea să vă invităm să participați la promoțiile, competițiile și concursurile noastre, tragerile la sorți și giveaway-urile, pentru a vă oferi conținut relevant și pentru a stabili gradul de eficiență a publicității. Temeiul legal pentru această prelucrare de date îl reprezintă interesul nostru legitim care, în acest caz, este de a studia modul în care clienţii utilizează produsele / serviciile noastre, de a le dezvolta, de a ne dezvolta afacerea şi de a crea o strategie de marketing.
Este posibil să utilizăm datele clientului, datele utilizatorului, datele tehnice şi datele de marketing pentru a vă furniza conţinut şi reclame relevante (inclusiv reclame pe Facebook sau alte reclame afișate) şi pentru a măsura eficienţa publicităţii pe care v-o oferim. Temeiul legal pentru această prelucrare este interesul legitim de a ne dezvolta activitatea. De asemenea, putem folosi astfel de date pentru a vă trimite alte comunicări de marketing.
Comunicări comerciale
Temeiul legal de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal pentru a vă trimite comunicări de marketing este fie consimţământul dvs., fie interesele noastre legitime (şi anume pentru a ne dezvolta afacerea).
Conform Regulamentului privind confidenţialitatea și comunicaţiile electronice (PECR), vă putem trimite comunicări de marketing dacă:
Aţi făcut o achiziţie sau ne-aţi cerut informaţii despre bunurile sau serviciile oferite sau aţi fost de acord să primiţi comunicări de marketing şi, de atunci, nu aţi optat pentru sistarea acestora.
Conform acestui regulament, dacă sunteţi o companie cu răspundere limitată, vă putem trimite e-mailuri de marketing fără consimţământul dumneavoastră. Cu toate acestea, puteţi opta pentru a nu le mai primi.
Înainte de a oferi datele dumneavoastră cu caracter personal oricărui terț în scopuri de marketing, vom obține consimțământul dumneavoastră expres.
Ne puteţi cere oricând fie nouă, fie terţilor să nu vă mai trimitem mesaje de marketing prin bifarea sau debifarea căsuțelor relevante pentru a vă ajusta preferinţele, prin accesarea linkurilor de dezabonare din orice mesaj de marketing care vi s-a trimis sau prin completarea formularului de contact de pe site.
În cazul în care optați pentru a nu mai primi mesaje conținând reclame, această variantă nu se aplică și datelor cu caracter personal furnizate ca urmare a altor tranzacții, cum ar fi achizițiile, înregistrarea garanțiilor etc.
Informații privind datele dumneavoastră cu caracter personal
Este posibil să fim nevoiți să împărtășim datele dvs. cu caracter personal părților menționate mai jos:
Furnizorul platformei de cursuri online Zenler.com vă va procesa datele. Am încheiat un act adiţional de prelucrare a datelor cu Zenler pentru a vă prelucra datele.
Alte companii din grupul nostru care furnizează servicii informatice și de administrare a sistemului și care realizaează raportări la nivel înalt.
Furnizori de servicii care furnizează infrastructură cloud, servicii de găzduire video, platforme video live, furnizori de e-mail, servicii IT și servicii de administrare a sistemului.
Consilieri profesioniști, inclusiv avocați, bancheri, auditori și asigurători care prestează servicii de consultanță, bancare, juridice, de asigurări și contabile. Organismele guvernamentale care ne solicită raportarea activităţilor de prelucrare, solicită aceasta în anumite circumstanţe. Părți terțe cărora le vindem, le transferăm sau le fuzionăm părți din activitatea sau bunurile noastre.
Solicităm tuturor părților terțe cărora le transferăm datele dumneavoastră să respecte securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să acționeze în conformitate cu prevederile legale. Permitem acestor părți terțe să vă prelucreze datele cu caracter personal în scopuri specifice și în conformitate cu instrucțiunile noastre.
Transferuri internaționale
Oferim datele dvs. cu caracter personal în cadrul grupului nostru de companii, ceea ce implică transferul datelor dumneavoastră în afara Spaţiului Economic European (SEE).
Țările din afara Spațiului Economic European (SEE) nu oferă întotdeauna același nivel de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal, astfel încât legislația europeană a interzis transferurile de date cu caracter personal în afara SEE, cu excepția cazului în care transferul îndeplinește anumite criterii.
Mulți dintre furnizorii noștri de servicii terți își au sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), astfel încât prelucrarea datelor cu caracter personal va implica un transfer de date în afara SEE.
Ori de câte ori vă transferăm datele cu caracter personal în afara SEE, facem tot posibilul pentru a asigura un grad similar de securitate a datelor prin aplicarea a cel puțin uneia dintre următoarele măsuri de siguranță:
Furnizorul platformei noastre de cursuri online Zenler cu sediul în Regatul Unit, este procesatorul nostru de date și am încheiat un acord de prelucrare a datelor pentru ca persoana împuternicită să vă protejeze datele cu caracter personal. Vom transfera datele dvs. doar către ţările care sunt evaluate pozitiv de către Comisia Europeană, considerate că oferă un nivel adecvat de protecţie a acestora; sau
Acolo unde utilizăm anumiţi furnizori de servicii, vom putea folosi anumite contracte sau coduri de conduită specifice sau mecanisme de certificare aprobate de Comisia Europeană, care oferă datelor cu caracter personal aceeaşi protecţie pe care o au în Europa; sau
Atunci când utilizăm furnizori cu sediul în Statele Unite, le putem transfera acestora date doar dacă fac parte din Scutul de Confidențialitate UE-SUA, care le solicită să ofere protecție similară informațiilor personale ale cetățenilor de pe ambele continente. Acolo unde folosim furnizori din Statele Unite (de exemplu Amazon, Sendgrid), le putem transfera date doar dacă au fost semnate acte adiționale de prelucrare a datelor pentru ca furnizorul să asigure protecția datelor împărtășite între Europa și SUA.
Dacă nu există niciuna dintre garanțiile de mai sus, vă putem solicita consimțământul explicit pentru transferul respectiv. Veți avea dreptul de a retrage în orice moment acest consimțământ.
Vă rugăm să ne trimiteţi e-mail la adresa support@zenler.com dacă doriţi informaţii suplimentare privind mecanismul specific utilizat de noi atunci când vi se trimit datele cu caracter personal în afara SEE.
Securitatea datelor
Am pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea sau accesarea accidentală a datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un mod neautorizat, modificat sau divulgat. În plus, limităm accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal la acei angajați, agenți, contractori și alte terțe părți pentru care astfel de date sunt relevante. Aceștia vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal doar conform instrucțiunilor noastre și vor avea obligația de a păstra confidențialitatea.
Am instituit proceduri pentru a verifica orice suspiciune de încălcare a securității datelor cu caracter personal și vă vom notifica atât pe dumneavoastră cât și autoritatea de reglementare a unor astfel de încălcări, în cazul în care suntem obligați prin lege să o facem.
Păstrarea datelor
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.
Atunci când decidem asupra perioadei necesare de păstrare a datelor, analizăm cantitatea, natura și sensibilitatea acestora, potențialul risc de vătămare cauzat de utilizarea sau divulgarea neautorizată, scopul prelucrării lor, dacă toate acestea pot fi obținute prin mijloace și cerințe legale.
În scopuri fiscale, legea ne obligă să păstrăm informaţiile de bază ale clienţilor noştri (inclusiv datele de contact, identitatea, datele financiare şi de tranzacţie) timp de şase ani după ce aceştia încetează să ne mai fie clienţi.
În unele circumstanţe, avem posibilitatea de a anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care am putea utiliza aceste informaţii pe termen nelimitat, fără nicio altă înștiințare către dvs.
Drepturile dumneavoastră legale
În anumite circumstanţe, aveţi drepturi în temeiul legislaţiei privind protecţia datelor cu caracter personal. Printre acestea se numără dreptul de a:
Solicita acces la datele dumneavoastră cu caracter personal.
Solicita corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Obiecta față de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Solicita transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dreptul de a vă retrage consimțământul.
Puteți vedea mai multe despre aceste drepturi la adresa:
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site.
Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare din celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. Ca alternativă, putem refuza să răspundem cererii dumneavoastră în aceste circumstanţe.
Ar putea fi necesar să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a vă accesa datele cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare din celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de siguranță care garantează că datele cu caracter personal nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul de a le primi. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu cererea dumneavoastră de a ne grăbi în a vă răspunde.
Încercăm să răspundem tuturor cererilor legitime în termen de 30 de zile. Rareori, poate dura mai mult de 30 de zile în cazul în care cererea dumneavoastră este deosebit de complexă sau dacă aţi făcut o serie de cereri. În acest caz, vă vom notifica şi vă vom ţine la curent.
Legături cu terțe părți
Este posibil să includem linkuri către site-uri web, pagini accesoriu și aplicații ale unor terți. Accesarea acestor linkuri sau acceptarea acestor conexiuni le poate permite terţilor să colecteze sau să facă schimb de date despre dumneavoastră. Nu controlăm aceste site-uri ale terților și nu suntem responsabili pentru regulile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru, vă încurajăm să citiți notificarea de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.
Cookies
Vă puteţi seta browserul pentru a refuza toate sau unele cookie-uri, sau pentru a vă alerta când site-urile setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau nu funcționează corespunzător. Pentru mai multe informaţii despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultaţi Politica de Cookies.
Limită de vârstă
Furnizându-ne datele dumneavoastră, ne garantaţi că aveţi peste 13 ani.
Cum să ne contactaţi
Puteţi contacta Zenler în orice moment dacă aveţi întrebări despre Politica de confidenţialitate, practicile noastre sau dacă doriţi să vă exercitaţi oricare dintre drepturile legale.
Puteți să ne contactați prin intermediul formularului de asistență / contact de pe site.
Autoritatea pentru protecția datelor
Dacă nu sunteți mulțumit de oricare aspect al modului în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO), autoritatea britanică de supraveghere pentru aspecte legate de protecția datelor (www.ico.org.uk). V-am fi recunoscători dacă ne-ați contacta mai întâi prin e-mail la suport@zenler.com dacă aveți o plângere pentru a putea încerca să o rezolvăm.
Este foarte important ca informaţiile pe care le deţinem despre dumneavoastră să fie corecte şi actualizate. Vă rugăm să ne anunțați dacă, în orice moment, informațiile dumneavoastră personale se schimbă prin trimiterea unui e-mail prin intermediul formularului de asistență / contact de pe site SAU actualizați-vă profilul din contul dumneavoastră.